Política de cambios y devoluciones
Por la naturaleza de nuestros productos de cuidado personal, belleza, bienestar y suplementos, no aceptamos cambios ni devoluciones.
Si su pedido llega dañado, abierto, incompleto o recibe un producto diferente al solicitado, debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Para verificar lo ocurrido, solicitaremos:
- Nombre de la persona que realizó el pedido.
- Número o información del pedido.
- Fotografías o videos claros del producto y su empaque.
- Una descripción del problema.
Cada caso será revisado individualmente. Después de verificar la información, le comunicaremos la solución correspondiente.
Los reclamos realizados después de las primeras 24 horas no podrán ser procesados.